Política de Privacitat
Les Empreses del grup : GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)
Grup d’Automoció i Serveis Pruna S.L., AutomòbilsPruna, SAU, MIDOC 2010, SL, Pruna Motor S.L; Corredoria d’Assegurances, Segurs Pruna SL,) Grup de concessionaris oficials i Corredoria d’Assegurances, estan molt conscienciades amb la protecció de les dades personals, per la qual cosa presenten aquesta Política de Privacitat establert de manera transparent com es tracten i protegeixen les seves dades personals.
Per tant, assegurem la confidencialitat i privacitat de les dades personals que ens faciliten a través de la nostra web / micro-site, el nostre servei d’atenció al client o en formalitzar la contractació d’un producte o servei en els nostres concessionaris i corredoria d’assegurances.
La informació recollida a continuació té com a objectiu facilitar informació addicional i detallada als interessats sobre la Política de Protecció de Dades Personals de les Empreses del grup *: GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)., Donant compliment a la normativa en aquesta matèria, especialment el Reglament General de protecció de dades de la Unió Europea, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ja la lliure circulació d’aquestes dades (Reglament UE 2016/679 de 27 d’abril de 2016).
Els qui són els responsables del Tractament de les seves dades personals?
La identitat i dades de contacte són els següents:
GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP,SL).
CIF. B-66644246
Adreça postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correu electrònic: Dppo.pruna@gasp.com
AUTOMÒBILS PRUNA, S.A.O. (Concessionari Oficial Renault i Dacia)
CIF. A-58069352
Adreça postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correu electrònic: Dppo.pruna@gasp.com
MIDOCAR-2010, S.L.O (Concessionari Oficial *Mazda)
CIF. B-61723136
Adreça postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correu electrònic: Dppo.pruna@gasp.com
PRUNA MOTOR, S.L (Concessionari Oficial BMW, MINI i MOTORRAD)
CIF: B65092181
Adreça postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correu electrònic: Dppo.pruna@gasp.com
CORREDORIA D’ASSEGURANCES, ASSEGURANCES PRUNA, SL
(Corredoria d’Assegurances)
CIF: B-58443417
Adreça postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correu electrònic: Dppo.pruna@gasp.com
Com obtenim les seves dades personals?
A Grup GASP, SL recollim les seves dades personals principalment quan vostè:
a) En els facilita voluntàriament a contactar amb nosaltres a través de les les nostres pàgines web / micro-sites, dels nostres telèfons d’atenció al client, per sol·licitar informació sobre els nostres productes i serveis, o efectuar alguna reclamació.
b) Ens els proporciona en realitzar la compra dels nostres productes i / o contractació de serveis comercialitzats per GASP, SL.
c) Participa en alguna acció o esdeveniment publicitari / promocional organitzat pel Grup GASP SL., amb un site específic.
Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?
Utilitzem les seves dades amb diferents finalitats, que trobarà detallades a continuació:
– Donar curs i gestionar reclamacions, així com les sol·licituds que vostè ens pugui realitzar als nostres micro-sites com ara: sol·licitud de la subscripció a una Newsletter, sol·licitud d’una cita de taller, d’una prova de vehicle, d’un catàleg electrònic, d’una estimació del cost d’una reparació, d’informació sobre vehicles nous i d’ocasió, ofertes comercials o sol·licitud de contacte / atenció al client.
– Tramitar la compra d’un vehicle / reposats / accessoris (inclosa la seva garantia legal), així com els serveis de reparació / manteniment de vehicles.
– Formalitzar els contractes de manteniment, extensió de garantia comercial, vehicle de substitució i assegurances.
– Realitzar campanyes de repetició de crida en compliment d’obligacions legals.
– Controlar el compliment dels processos interns fixats pel Grup GASP, SL i la qualitat de l’atenció prestada, incloent-hi la realització d’enquestes sobre el seu nivell de satisfacció amb els nostres concessionaris i corredoria d’Assegurances.
– Utilització de les seves dades personals amb finalitats comercials, sempre que comptem amb el seu consentiment exprés i inequívoc:
(i) La realització de comunicacions informatives, comercials i promocionals dels productes i serveis comercialitzats pel Grup GASP, SL per via postal, telefònica o electrònica.
(ii) L’elaboració perfils comercials sobre la base de la informació facilitada per vostè el que permetria poder oferir-li productes i serveis d’acord amb les seves necessitats / interessis, així com enviar-li comunicacions personalitzades. en cap cas, es prendran decisions automatitzades sobre la base d’aquest perfil.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal de cadascun dels tractaments exposats és la següent:
a) “Execució d’un contracte”: aquesta és la base jurídica que ens habilita a realitzar els següents tractaments de les seves dades de caràcter personal: – Gestionar reclamacions, així com les sol·licituds que vostè pugui realitzar en els nostres micro-sites com ara: sol·licitud de la subscripció a una Newsletter, sol·licitud d’una cita de taller, d’una prova de vehicle, d’un catàleg electrònic, d’una estimació de cost d’una reparació, d’informació sobre vehicles nous i d’ocasió, ofertes comercials o sol·licitud de contacte / atenció al client.
– Tramitar la compra d’un vehicle / reposats / accessoris (inclosa la seva garantia legal), així com els serveis de reparació / manteniment de vehicles.
– Formalitzar els contractes de manteniment, extensió de garantia comercial, vehicle de substitució i assegurances.
b) “Interès legítim”: utilitzem les seves dades per a aconseguir un interès legítim (Ajudar-nos a comprendre millor les necessitats i expectatives dels nostres clients, la qual cosa ens permeti millorar els nostres productes i el servei prestat al llarg de tot el procés comercial), i entenem que això compensa els possibles perjudicis enfront dels interessos, els drets i llibertats fonamentals dels interessats. Aquesta és la base jurídica que ens habilita a realitzar els següents tractaments de les seves dades de caràcter personal:
– Realitzar estadístiques, enquestes o estudis de mercat sobre els productes i serveis comercialitzats pel Grup GASP, SL.
– Controlar el compliment dels processos interns fixats per GASP, SL i la qualitat de l’atenció prestada pels seus concessionaris i corredoria d’Assegurances, incloent-hi la realització d’enquestes sobre el seu nivell de satisfacció amb els nostres concessionaris.
– Gestionar reclamacions, així com exercitar accions legals en defensa dels els nostres interessos.
c) “Compliment d’una obligació legal”: Aquesta és la base jurídica que ens habilita a realitzar els següents tractaments de les seves dades personals:
– Realització de campanyes de repetició de crida per a seguiment de la qualitat dels nostres vehicles.
– Compliment d’obligacions legals (tributàries, mercantils, blanqueig de capitals, protecció de dades personals, seguretat general dels productes, etc.)
d) “Consentiment de l’interessat”: aquesta és la base jurídica que ens habilita a realitzar els següents tractaments de les seves dades de caràcter personal, sense que en cap cas la seva revocació condicioni la gestió de les seves sol·licituds ni la relació comercial que ens uneix:
– Realitzar comunicacions informatives, comercials i promocionals dels productes i serveis comercialitzats per GASP, SL per via postal, telefònica o electrònica.
– Elaborar perfils comercials sobre la base de la informació facilitada per vostè el que permetria poder oferir-li productes i serveis d’acord amb les seves necessitats / interessis, així com enviar-li comunicacions personalitzades. en cap cas, es prendran decisions automatitzades sobre la base d’aquest perfil.
A quins destinataris se cediran les seves dades?
Se cediran dades a Entitats Asseguradores per a la confecció dels projectes i ofertes d’aquestes, emissió de contractes d’assegurances pertinents i gestionar les prestacions derivades d’aquests, fins i tot la modificació subjectiva de l’Asseguradora arribat el venciment del contracte i a uns altres tercers en cas d’obligacions legals.
Per quant temps conservarem les seves dades?
Les seves dades personals seran conservats per GASP, SL durant el temps necessari per a complir la finalitat per a la qual es van recollir. Si les seves dades s’utilitzen per a diversos fins que ens obliguin a conservar-les durant diferents períodes de temps, aplicarem el termini de conservació més llarg. En aquest cas limitarem l’accés a les seves dades només per a la finalitat per a la qual són conservades.
– En el cas d’utilització de les seves dades personals per a aquelles finalitats legítimes amb el seu consentiment, mantindrem les seves dades actives fins que aquest sigui arrebossat, o en un termini anterior si considerem que han deixat ser necessaris per a desenvolupar accions comercials, bé perquè no són adequats, pertinents o estiguin *desactualizados.
– En el cas d’utilització de les seves dades personals per a finalitats legítimes que sigui l’execució d’un contracte, mantindrem les seves dades actives mentre duri la relació contractual i fins a un màxim de 10 anys.
– En el cas d’utilització de les seves dades personals per a fins legítimes que sigui el compliment d’una obligació legal, mantindrem les seves dades durant els terminis exigits per la normativa específica que resulti d’aplicació (fiscal, mercantil, blanqueig de capitals, protecció de dades personals, seguretat general dels productes, etc.).
Quins són els seus drets quan ens facilitat les dades?
Té dret davant del grup d’empreses GASP, SL en realitzar una consulta o adquirir un producte o servei a:
– Obtenir confirmació sobre si a GASP, SL estan tractant les dades personals que el concerneixen.
– Accedir a les seves dades personals.
– Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o el fet que siguin completades les incompletes.
– Sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides i deixarem de tractar-les a aquest efecte.
– Sol·licitar, en determinades circumstàncies, la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
– Oposar-se al tractament de les seves dades amb finalitats de màrqueting directe o en aquells supòsits en els quals són objecte de tractament basat en l’el nostre interès legítim, en aquest cas deixarem de tractar la seva informació personal per a aquests fins (tret que, no sent el cas de màrqueting directe puguem acreditar interessos legítims imperiosos que puguin excedir sobre els interessos, els drets i llibertats fonamentals dels interessats).
– Sol·licitar, en el cas de tractaments efectuats per mitjans automatitzats, la portabilitat de les dades personals que hagués facilitat a GASP, SL, els quals li seran lliurats en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina, així com sol·licitar que es transmetin a una altra entitat responsable del tractament, quan això sigui tècnicament possible.
– Revocar el seu consentiment en relació amb els tractaments basats en aquest, en aquest cas deixarem de tractar-los amb aquesta finalitat.
– Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (Https://sedeagpd.gob.es), especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets.
Per a exercitar aquests drets en matèria de protecció de dades indicades en davant el grup d’empreses GASP, SL, haurà de remetre:
a) Un correu electrònic a dppo.pruna@gasp.com indicant en l’assumpte o com a referència “Exercici Drets RGPD”, concretant la seva petició i acreditant la seva identitat adjuntant còpia del seu DNI, passaport o un altre document vàlid que l’identifiqui.
Última Modificació d’aquesta Política de Privacitat: 25 de Maig de 2018. 25 de Mayo de 2018.
Avís Legal
En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL informa que és titular del lloc web http: //gasp.com. D’acord amb l’exigència de l’article 10 de la Llei esmentada, GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA, SL informa de les dades següents:
El titular de este sitio web es GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L., con CIF B66644246 y domicilio social en C-17 KM 19,060 08401, GRANOLLERS (BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 30.734, folio 0104, hoja 180.091 e inscripción 1ª.
L’adreça de correu electrònic de contacte amb l’empresa és: dppo.pruna@gasp.com .
Usuari i règim de responsabilitats
La navegació, accés i ús pel lloc web de GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL confereix la condició d’usuari, per la qual s’accepten, des de la navegació pel lloc web de GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL, totes les condicions d’ús establertes aquí sense perjudici de l’aplicació de la corresponent normativa d’obligat compliment legal segons el cas.
El lloc web de GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA, SL proporciona una gran diversitat d’informació, serveis i dades. L’usuari assumeix la responsabilitat en l’ús correcte del lloc web.
Aquesta responsabilitat s’estendrà a:
- La veracitat i licitud de les informacions aportades per l’usuari als formularis estesos per GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL per a l’accés a certs continguts o serveis oferts pel web.
- L’ús de la informació, serveis i dades ofertes per GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL contràriament al que disposen aquestes condicions, la Llei, la moral, els bons costums o l’ordre públic, o que de qualsevol altra manera puguin suposar lesió dels drets de tercers o del mateix funcionament del lloc web.
Política d’enllaços i exempcions de responsabilitat
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL no es fa responsable del contingut dels llocs web a què l’usuari pugui accedir a través dels enllaços establerts al seu lloc web i declara que en cap cas procedirà a examinar o exercitar cap tipus de control sobre el contingut daltres llocs de la xarxa. Així mateix, tampoc garantirà la disponibilitat tècnica, exactitud, veracitat, validesa o legalitat de llocs aliens a la seva propietat a què es pugui accedir per mitjà dels enllaços.
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL declara haver adoptat totes les mesures necessàries per evitar qualsevol dany als usuaris del vostre lloc web, que poguessin derivar-se de la navegació pel seu lloc web. En conseqüència, GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA SL no es fa responsable, en cap cas, dels eventuals danys que per la navegació per Internet pogués patir l’usuari.
Modificacions
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, al contingut del seu lloc web. Tant pel que fa als continguts del lloc web, com a les condicions d’ús. Aquestes modificacions podran realitzar-se a través del seu lloc web per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades al web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors.
Protecció de dades
De conformitat amb el que estableix la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, us informem que les vostres dades seran incorporades al sistema de tractament titularitat de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL amb CIF B66644246 i domicili social situat a C-17 KM 19,060 08401, GRANOLLERS (BARCELONA), amb la finalitat de poder facilitar, agilitzar i complir els compromisos establerts entre les dues parts. En compliment amb la normativa vigent, GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA, SL informa que les dades seran conservades durant el termini estrictament necessari per complir els preceptes esmentats anteriorment.
Us informem que el tractament de les vostres dades està legitimat pel vostre consentiment. GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL informa que procedirà a tractar les dades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada. És per això que GRUP D’AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL es compromet a adoptar totes les mesures raonables perquè aquests se suprimeixin o rectifiquin sense dilació quan siguin inexactes.
D’acord amb els drets que us confereix la normativa vigent en protecció de dades podreu exercir els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades de caràcter personal així com del consentiment prestat per al tractament. d’aquests, dirigint la vostra petició a l’adreça postal indicada més amunt o al correu electrònic dppo.pruna@gasp.com .
Podrà adreçar-se a lAutoritat de Control competent per presentar la reclamació que consideri oportuna.
Propietat intel·lectual i industrial
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL per si mateixa o com a cessionària, és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de la seva pàgina web, així com dels elements continguts a la mateixa (a títol enunciatiu, imatges, so, àudio, vídeo, programari o textos, marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny, selecció de materials usats, programes d’ordinador necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.), titularitat de GRUP D’ AUTOMOCI I SERVEIS PRUNA,SL. Seran, per tant, obres protegides com a propietat intel·lectual per l’ordenament jurídic espanyol, i els seran aplicables tant la normativa espanyola i comunitària en aquest camp, com els tractats internacionals relatius a la matèria i subscrits per Espanya.
Tots els drets reservats. En virtut del que disposa la Llei de propietat intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts d’aquesta pàgina web, amb fins comercials, a qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l’autorització de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL.
L’usuari es compromet a respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL. Podreu visualitzar els elements del portal i fins i tot imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los al disc dur del vostre ordinador o en qualsevol altre suport físic sempre que sigui, única i exclusivament, per al seu ús personal i privat. L’usuari haurà d’abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat a les pàgines de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL.
Accions legals, legislació aplicable i jurisdicció
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL es reserva, així mateix, la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts, o per l’incompliment de les presents condicions.
La relació entre l’usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,SL té el domicili a BARCELONA, Espanya.
Política Ambiental
El nostre acompliment ambiental
